Envíos
En esta tienda en línea todos los envíos estandar tienen un valor de $99 a toda La República Mexicana.
Los envíos estándar tardan de 1 a 6 días hábiles aproximadamente. En caso de requerir envío express el costo extra corre a cuenta del cliente y debe ser solicitado por el chat en línea. En ambos casos paquetería no garantiza los tiempos de entrega por lo tanto nosotros tampoco garantizamos dichos tiempos de entrega.
Cambios y devoluciones
El cliente tiene hasta 30 días naturales después de haber recibido el paquete para realizar 1 cambio (de talla) o devolución (por defecto) de cualquier producto.
Para cambios y devoluciones las guía de envío corren a cuenta de La Frazadeza Real. El producto nuevo que se enviará por cambio tardará hasta 15 días hábiles después de la solicitud de cambio, igual que si fuera una compra nueva.
Para devoluciones, tardaremos de 2 a 3 después de haber recibido el producto de vuelta a nuestro almacén para procesar los reembolsos.
Los cambios y devoluciones se solicitan a través del chat de la tienda en linea o al correo [email protected]. Por ese medio se le pedirá al cliente enviar evidencia del problema en caso de ser defecto de producto. No es necesario enviar evidencias para cambios de talla.
Por ese medio se le enviara una guía prepagada al cliente para retornar el paquete a originen. Es responsabilidad del cliente imprimirla 2 veces y entregarla al chofer de paquetería que pasará a recolectarla en el día acordado por ambas partes. Paquetería recolecta en un horario abierto de 9am a 6pm. No puede ir en una hora en especifico.
(No se hacen cambios en compras de medidas especiales).
La caja de embarque no es considerado un producto de la frazadeza real. No se podrán solicitar cambios ni reposiciones sobre la misma. La frazadeza real no se hace responsable sobre la condición de la caja musical al llegar con el cliente ya que es un regalo por tiempo limitado.
Cubrimos la caja con un papel especial para asegurarnos que llegue en buen estado, sin embargo al ser caja de embarque corre el riesgo de ser lastimada en paquetería.
Cancelaciones
Se considera cancelación la órden que el cliente solicita cancelar antes de haberla recibido físicamente. Las órdenes canceladas tendrán una penalización del 30% del total.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso; tu orden de compra mantendrá el precio de cada producto al momento en que generaste y confirmaste tu compra.
PROGRAMA DE AFILIADOS
Los siguientes párrafos tratan todo lo referente al programa de afiliados.
Al inscribirse a este programa los afiliados aceptan los términos y condiciones impuestos por La Frazadeza Real. La Frazadeza Real se reserva el derecho de modificar los términos sin previo aviso.
Cualquier violaciones a estos términos puede resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de los derechos como afiliado.
Registro
El afiliado al programa deberá proveer nombre completo, correo, perfil de su red social y datos de su cuenta bancaria para recibir los pagos (nombre del beneficiario + clave interbancaria)
El afiliado deberá ser mayor de 18 años para poder inscribirse al programa.
El link que se le asigna al afiliado deberá ser usado exclusivamente en la cuenta autorizada por La Frazadeza Real. Los links son asignados con exclusividad para cada afiliado. El mal uso de dicho link, incluyendo otras páginas que no sean las del afiliado, es responsabilidad del afiliado ligado a dicha cuenta.
El afiliado no debe usar el programa para fines ilegales o fraudulentos.
Links y promociones
Una vez calificado como afiliado, La Frazadeza Real asignará una Link de afiliado para identificar las compras que vienen desde la cuenta del afiliado. Este link puede ser usado en la cuenta del afiliado (previamente autorizada).
Puede que enviemos material de apoyo como gráficos o videos a los afiliados, ellos podrán hacer uso del material en sus redes previamente autorizadas. Nos reservamos el derecho de modificarlas sin previo aviso. El afiliado no deberá editar ninguna imagen ni video compartido como material de apoyo por La Frazadeza Real(no cambiar contrastes, brillo, etc ni agregar texto sobre dicho material). Es decisión del afiliado el usar el material de apoyo y este debe ser publicado como originalmente se le envió, es decir sin ningún tipo de edición.
Es responsabilidad del afiliado el desarrollo, mantenimiento y operación de su propio sitio.
El logo y nombre de La Frazadeza Real no debe ser usado en cadenas de correos o sitios no autorizados por nosotros. Reclamos sobre spam con nuestro logo, nombre o productos podría resultar en el término de este convenio con el afiliado.
Pago a los afiliados
El afiliado recibirá 10% de las ventas que vengan de clientes que han llegado a nuestra tienda en línea a través de su sitio (con su link asignado) y realicen su compra en los primeros 90 días. Sí el cliente da click desde el sitio del afiliado pero decide no comprar y regresa a nuestra tienda después de los 90 días transcurridos, después del primer click, el afiliado no recibirá la comisión.
No se pagarán comisiones por ventas o referidos atravez de links que no sean los generados y asignados por nosotros. Para poder trackear las ventas, el cliente/visitante necesita tener sus cookies activos. No podremos pagar comisiones de personas que digan que compraron desde el link del afiliado pero nuestro sistema no lo trackeo.
El porcentaje de comisión a los afiliados es de 10% en las primeras 5 órdenes vendidas y 15% a partir de la orden #6 generada desde la cuenta de afiliado.
Los afiliados a este programa no podrán usar su propio link para comprar ya que no son considerados clientes.
Pagos
Las comisiones de los afiliados son pagadas cada 30 días por medio de transferencia bancaría exclusivamente. No cheque, no depósito, no efectivo no
Paypal no cualquier otro tipo de pago.
La comisión para los afiliados será válida una vez que el pago del cliente haya sido aprobado y la orden haya sido pagada en su totalidad.
No pagaremos comisiones por órdenes que han sido canceladas, reembolsadas, pagos rebotados ni de órdenes de cuentas sospechosas de fraude.
Pagos de comisiones de clientes con sospecha de fraude pueden tardar en procesarse mientras se realiza su investigación.
La estructura del programa de afiliados está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descalificar e invalidar comisiones generadas por sospecha de fraude, métodos ilegales, agresivos, inapropiados o simplemente cuestionables.
La frazadeza real se reserva el derecho de checar y modificar las comisiones de cada venta en particular. Los correos de confirmación que el afiliado recibe como notificación por cada venta generada no garantiza ninguna promesa de pago.
Clientes
Los clientes que realicen su compra a través de este programa son considerados clientes de La Frazadeza Real. Los precios, reglas de compra, tiempos de entrega, servicio al cliente y operatividad en general aplica de acuerdo a nuestros propios términos.
La frazadeza real no es responsable por ninguna declaración hecha a nuestro nombre que contradiga nuestros términos hecha por afiliados a este programa.
Sumaremos esfuerzos comerciales para dar información puntual y anticipada a nuestros queridos afiliados, sin embargo no podemos garantizar ni precios ni disponibilidad de productos. La frazadeza real no se hace responsable por precios publicados en los sitios de los afiliados. Dado que nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios sin previo aviso, no recomendamos a los afiliados publicar precios en sus sitios con excepción de algunos casos en particular.
La frazadeza real no se hace responsable por publicaciones de afiliados que resulten en violaciones de derechos de autor.
Terminación de convenio de este programa
Los termino de este convenio inician al aceptar este programa y dicha relación puede ser finalizada en cualquier momento cuando cualquiera de las partes lo decida y sin justificación necesitaría. Notificandolo a nuestro correo es más que suficiente para dar por terminado el convenio.
La Frazadeza Real se reserva el derecho de suspender o dar por terminada la relación con el afiliado así como negarle el uso del programa para siempre sin justificación. Una vez terminada la relación con el afiliado las compras generadas a través del link del afiliado no tienen validez y por lo tanto no se pagarán comisiones vinculadas a dicha cuenta suspendida o cancelada.
Al dar por terminado el convenio nos reservamos el derecho de solicitar al afiliado borrar de su sitio todo los links de compra así como imágenes y videos que lo vinculen con la marca.
Relación de las partes
Tanto el afiliado como nosotros (La Frazadeza Real) somos entes completamente independientes y este convenio no representa ninguna relación de sociedad, relación de empleo, joint venture, agencia ni franquicia entre las partes. Los afiliados no tienen la facultad de aceptar o realizar ofertas a nombre de la frazadeza real ya sea en su sitio o en cualquier medio que contradiga este convenio.
Limitación de responsabilidad
La empresa, la marca La Frazadeza Real y todos los involucrados (directivos, representantes, empleados directos e indirectos y cualquier persona relacionada con la marca La Frazadeza Real) se deslindan de toda responsabilidad por cualquier tipo de pérdida o daño de cualquier tipo al afiliado que resulte de participar en este programa; llámese económico,de información, de contratos entre otros.
Notificaciones
Todas las notificaciones y solicitudes deberán ser a travez de nuestro correo oficial [email protected]
Nosotros notificaremos al afiliado principalmente a través del correo con el que se registró en este programa. Notificaciones enviados al correo que el afiliado registró en este programa se asumen como recibidas. Por lo tanto es responsabilidad del afiliado cerciorarse que su correo esté correcto.
Convenio
Ambas partes, tanto nosotros (La Frazadeza Real) como el afiliado estamos de acuerdo que al comenzar este programa de afiliados descartamos cualquier promesa o idea implícita de cualquier cosa dicha o escrita en negociaciones previas a este convenio con excepción de lo expresado en este convenio.
